THỐNG KÊ
  • Khách đang online: 4
  • Truy cập hôm nay: 69
  • Lượt truy cập: 549339
  • Số trang xem: 656852
  • Tổng số danh mục: 41
  • Tổng số sản phẩm: 14
QUẢNG CÁO
Bạn đang ở: Trang chủ » Giới Thiệu Viettel
Giới Thiệu Viettel

TRANG CHỦ

VIETTEL KÍNH CHÀO QUÝ KHÁCH!

Cảm ơn Quý khách đã truy cập website Viettel

Với mong muốn đáp ứng nhanh dịch vụ Khách hàng – Đặc biệt đối với khu vực Thành phố Hồ Chí Minh có nhịp sống nhanh; Viettel đã xây dựng Biệt đội cung ứng nhanhđơn giản hóa thủ tục, nhằm đáp ứng nhanh chóng yêu cầu dịch vụ cho mọi Khách hàng trên địa bàn Thành phố – Đặc biệt liên quan đến mảng dịch vụ Internet Cáp Quang...

Trên cơ sở đó, tongdaicskhviettel.com được thành lập như một đơn vị chuyên biệt, với khả năng đáp ứng nhanhHoạt động 24/24h; Suốt 7 ngày trong tuần; Bất kể Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.

Hotline Biệt đội cung ứng nhanh: 09.6901.6991

VÌ SAO QUÝ KHÁCH NÊN CHỌN CHÚNG TÔI?

Vì chúng tôi là: 
•   Biệt đội cung ứng nhanh – Đặc biệt liên quan đến Đường truyền Internet Cáp quang/ Lắp mạng Cáp quang Viettel.
•   Thuộc Tập Đoàn Viễn Thông số tại Việt Nam.
•   Chất lượng Dịch vụ vượt trội.
•   Chăm sóc khách hàng nhanh chóng.
•   Sửa chữa miễn phí, chăm sóc trọn đời.

•   Hoạt động 24/24h; Suốt 7 ngày trong tuần; Bất kể Thứ 7, Chủ Nhật, ngày nghỉ lễ.

 Phục vụ 24/7 – Kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ  Hotline 09.6901.6991

CÁC CÂU HỎI, THẮC MẮC THƯỜNG GẶP:

Làm sao để biết nơi tôi ở có sử dụng được dịch vụ hay không?
•   Quý khách chỉ cần liên hệ Hotline 09.6901.6991, Viettel sẽ cử nhân viên đến tận nơi khảo sát, làm thủ tục miễn phí.

•   Hoặc Quý khách có thể đến cửa hàng Viettel gần nhất để đăng ký làm thủ tục khảo sát.

 Đăng ký, ký hợp đồng Lắp mạng Cáp quang Viettel ở đâu?

•   Quý khách chỉ cần liên hệ Hotline 09.6901.6991, Viettel sẽ cử nhân viên đến tận nơi để đăng ký lắp đặt, ký hợp đồng cung cấp dịch vụ tận nhà.
•   Hoặc Quý khách có thể đến cửa hàng Viettel gần nhất để làm thủ tục

Thủ tục đăng ký lắp đặt sử dụng dịch vụ cần những gì?

•   Đối với Khách hàng cá nhân, hộ gia đình: Chỉ cần CMND bản gốc hoặc bản photo sao y.
•   Đối với Khách hàng Doanh Nghiệp/Hộ Kinh doanh: CMND người đại diện, GPKD, con dấu Doanh nghiệp.

Làm sao để chọn gói cước phù hợp?
•   
Nhân viên Viettel có trách nhiệm đo lường, đánh giá nhu cầu, mức độ sử dụng của Quý khách; Từ đó sẽ tư vấn gói cước phù hợp nhất để Quý Khách lựa chọn.

 Làm sao để kiểm tra gói cước, tốc độ đường truyền dịch vụ đã đăng ký?

•   Kỹ thuật Viettel sẽ kiểm tra cho Quý khách trước khi nghiệm thu, bàn giao.
•   Quý khách có thể gọi Tổng đài CSKH toàn quốc 09.6901.6991 để kiểm tra.
•   Hoặc Quý khách có thể tự kiểm tra bằng phần mềm speedtest

Thời gian triển khai, lắp đặt trong bao lâu?
•   
Chậm nhất 4h kể từ khi ký hợp đồng. Quý Khách đi làm bình thường; trước khi đến lắp, kỹ thuật viên sẽ gọi để xin giờ cụ thể của Quý Khách.

•   Thời gian lắp đặt trong nhà: 25-35 phút.

Viettel có cam kết đường truyền sẽ ổn định không?

•   Hiện tại, Viettel là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ổn định số tại Việt Nam.
•   Viettel cam kết cung cấp dư 10% băng thông Quý khách đã đăng ký.

Tôi di chuyển chổ ở, Viettel có di chuyển đường truyền cho tôi không? Phí bao nhiêu? Thủ tục thế nào?
•   
Có.

•   Quý khách sử dụng đủ 12 tháng trở lên: di chuyển miễn phí.
•   Quý khách sử dụng dưới 12 tháng: phí di chuyển 200.000đ.
•   Quý khách đem theo CMND của người đứng tên trên hợp đồng cũ, đến cửa hàng Viettel gần nhất để làm thủ tục.

Tôi có được chuyển đổi gói cước đang sử dụng không? Thủ tục thế nào?
•   
Có.

•   Quý Khách liên hệ Hotline 09.6901.6991 để chuyển đổi gói cước sử dụng.
•   Hoặc đem theo CMND của người đứng tên trên hợp đồng, đến cửa hàng Viettel bất kỳ để làm thủ tục.

Làm sao để nhận biết nhân viên Viettel?
Nhân viên Viettel có các đặc điểm sau:

•   Đồng phục do Viettel cung cấp.
•   Tờ hợp đồng do Viettel phát hành.
•   Mã Số Nhân Viên để Quý Khách kiểm tra qua Tổng đài toàn quốc.
•   Hoặc: Quý khách có thể cùng Nhân viên đến Cửa hàng Viettel gần nhất để đăng ký thủ tục.

Chế độ sửa chữa, khắc phục sự cố, CSKH như thế nào?
•   Chúng tôi cam kết phương châm: Sửa chữa miễn phí, chăm sóc trọn đời.

•   Khách hàng cá nhân, hộ gia đình: Trong vòng 4 giờ.
•   Khách hàng Doanh nghiệp, hộ kinh doanh: Trong vòng 1 giờ.

 Phục vụ 24/7 – Kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ  Hotline 09.6901.6991

—————————
INTERNET CÁP QUANG

Các vấn đề liên quan đến Mạng Cáp quang/ Đường truyền Internet thường gặp
•    Mạng internet ở nhà hoặc ở công ty Quý khách đang yếu, ảnh hưởng rất lớn đến công việc kinh doanh hoặc nhu cầu giải trí?

•    Quý khách cần wifi phát sóng mạnh và không bị chập chờn?
•    Quý khách đang cần lắp đặt gấp 1 đường truyền internet cáp quang với giá cước rẻ, tốc độ mạnh và ổn định để phục vụ công việc: Check camera, chơi game, xem phim, lướt web, gửi mail, làm việc cho công ty, doanh nghiệp, truy cập ra những sever nước ngoài…

 Ưu điểm của Mạng Cáp quang Viettel:

•    Cáp quang Viettel là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới hiện nay với đường truyền dẫn hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp tới tận địa điểm của khách hàng.
•    Tốc độ truyền tải dữ liệu Internet xuống/lên (download/upload) ngang bằng với nhau.
•    Tốc độ có thể gấp 200 lần so với công nghệ cáp đồng. Với băng thông cao, dịch vụ Cáp quang Viettel cung cấp giúp các doanh nghiệp và tổ chức kết nối siêu tốc đến các ứng dụng như mail server, hosting, v.v…
•    Đối với các gia đình, Cáp quang Viettel giúp Quý khách hàng truy cập internet nhanh siêu tốc; Đồng thời dễ dàng lắp đặt Combo Internet và Truyền hình số HD, cũng như các dịch vụ khác.